ข้อกำหนดและเงื่อนไข Pro Huay
โปร่งใส ชัดเจน ไม่มีข้อซ่อน

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม Pro Huay ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงาน Pro Huay เพื่อขอรับคำอธิบายก่อนดำเนินการต่อ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง Pro Huay และสมาชิกทุกคน ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ บริการทั้งหมด รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม

2คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก

เพื่อให้การใช้บริการ Pro Huay เป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ผู้สมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

2.1 อายุขั้นต่ำ

ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตั้งแต่วันที่สมัครสมาชิก Pro Huay สงวนสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันอายุได้ตลอดเวลา และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

2.2 สัญชาติและถิ่นที่อยู่

Pro Huay ให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้สมัครต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

2.3 ความสามารถทางกฎหมาย

ผู้สมัครต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การอนุบาลหรือมีข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทำสัญญา

3การสมัครและบัญชีผู้ใช้

3.1 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี Pro Huay ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครซ้ำด้วยข้อมูลเดิมหรือข้อมูลที่แตกต่างกัน การพบว่ามีบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีนั้นๆ

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกช่อง ไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารของบุคคลอื่น Pro Huay จะตรวจสอบข้อมูลกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ และจะไม่อนุมัติการถอนหากข้อมูลไม่ตรงกัน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Pro Huay จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น ควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ใช้รหัสเดียวกับเว็บอื่น

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

Pro Huay รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบฝากเงินทำงานแบบอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง เงินเข้าทันทีหลังทำรายการสำเร็จ

4.2 ยอดฝากขั้นต่ำ

ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มีข้อจำกัดสูงสุดสำหรับการฝากปกติ แต่การฝากจำนวนมากอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามนโยบาย KYC ของ Pro Huay

4.3 การถอนเงิน

Pro Huay ประมวลผลการถอนเงินแบบออโต้ภายใน 30 วินาทีสำหรับรายการทั่วไป ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 การถอนต้องโอนไปยังบัญชีที่ผูกกับโปรไฟล์เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปบัญชีบุคคลที่สามได้

4.4 การยืนยันตัวตนก่อนถอน

Pro Huay สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติ หรือมีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยในบัญชี การไม่ส่งเอกสารในเวลาที่กำหนดอาจทำให้รายการถอนถูกระงับชั่วคราว

5โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขโบนัสต้อนรับ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ Pro Huay มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น ก่อนถอนเงินที่รวมโบนัส ผู้เล่นต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนด โดย Pro Huay จะแสดงความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์ในแดชบอร์ดของคุณแบบเรียลไทม์

5.2 การใช้โบนัส

โบนัสแต่ละประเภทอาจมีเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติม เช่น ประเภทเกมที่นับเทิร์นโอเวอร์ ระยะเวลาหมดอายุของโบนัส และวงเงินถอนสูงสุด ผู้เล่นต้องอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับ

5.3 การห้ามใช้โบนัสในทางที่ผิด

Pro Huay ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยไม่สุจริต เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน หรือการโอนโบนัสระหว่างบัญชี หากพบพฤติกรรมดังกล่าว Pro Huay สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดกำไรที่เกิดขึ้น

6กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

6.1 ความถูกต้องของผลเกม

ผลการเดิมพันทุกรายการที่ Pro Huay ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเสร็จสมบูรณ์ สำหรับเกมสดกับดีลเลอร์จริง ผลที่ดีลเลอร์ประกาศถือเป็นผลสุดท้าย หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างภาพสตรีมกับผลในระบบ ให้ยึดผลในระบบเป็นหลัก เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของ Pro Huay

6.2 การขัดข้องทางเทคนิค

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน Pro Huay จะพิจารณาแก้ไขตามหลักฐานที่มีและจะแจ้งผลให้ผู้เล่นทราบโดยเร็ว ในกรณีที่ผลเกมไม่สามารถยืนยันได้ Pro Huay จะคืนเงินเดิมพันให้ผู้เล่น

6.3 การพนันด้วยระบบอัตโนมัติ

ห้ามใช้ bot, script หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพันบน Pro Huay การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

7พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ Pro Huay ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

8การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

Pro Huay สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือมีเหตุต้องตรวจสอบ ระหว่างการระงับ ผู้ใช้จะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ ได้ Pro Huay จะแจ้งสาเหตุและกรอบเวลาการตรวจสอบให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

8.2 การยกเลิกบัญชีถาวร

บัญชีจะถูกยกเลิกถาวรเมื่อพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างชัดเจน เช่น การฉ้อโกง การสมัครหลายบัญชี หรือการฟอกเงิน ในกรณีนี้ Pro Huay สงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีรวมถึงโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น

8.3 การยกเลิกโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชี Pro Huay ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ก่อนยกเลิก ยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขโบนัสสามารถถอนออกได้ตามปกติ

9ข้อจำกัดความรับผิด

Pro Huay ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความสูญเสียที่เกิดจากการใช้บริการ ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ Pro Huay โดยตรง

Pro Huay ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต การหมดอายุของเซสชัน หรือเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุม เช่น ไฟฟ้าดับ ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่ไม่สามารถป้องกันได้ด้วยมาตรฐานที่สมเหตุสมผล

10กระบวนการร้องเรียน

Pro Huay เชื่อว่าทุกปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการสื่อสารที่ดี หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นที่ 1 — ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อทีมงาน Pro Huay ผ่าน Live Chat, LINE Official หรือ Telegram อธิบายปัญหาพร้อมหลักฐาน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง

ขั้นที่ 2 — ยกระดับไปยังผู้จัดการ

หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สามารถขอให้ยกระดับไปยังผู้จัดการอาวุโส Pro Huay จะส่งอีเมลยืนยันการรับเรื่องและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง

ขั้นที่ 3 — การอุทธรณ์ขั้นสุดท้าย

กรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ Pro Huay จะส่งกรณีไปยังคณะกรรมการพิจารณาอิสระภายในองค์กร ผลการพิจารณาจะแจ้งให้ทราบภายใน 14 วันทำการและถือเป็นที่สิ้นสุด

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Pro Huay สงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่จำเป็นต้องมีผลทันที

การที่คุณยังคงใช้บริการ Pro Huay หลังจากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว หากไม่ยอมรับ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผล

12การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Pro Huay ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราจัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินรายวัน การตั้งเวลาเล่น หรือการหยุดพักชั่วคราว

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังกระทบต่อชีวิตประจำวัน Pro Huay พร้อมช่วยเหลือ สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ หรือโทรสายด่วน 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง